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在校学生商场促销实习日记
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12月26日 周二 晴

快23点了。

背了一整天的资料数据,感到头昏脑胀。

今天早上醒来,愣了几秒才记起这不是学校的铁架床了,而是简陋的职工宿舍。有点不习惯,但心中还是挺兴奋――这次实心机会可不是常有的。虽然时间很短,仅做十天促销员,相信也可有所收获。

头三天是培训,今天是培训的第一天。主管派了一大摞资料让我们弄熟,诸如公司的历史,各类产品,以及价格等等。最痛恨那些成份、原料了,枯燥又乏味,简直面目可憎。背了整天,总算记得七七八八了。但下班前抽查时,我们仍是错漏百出。大伙儿嚷嚷着难背,却见年轻的主管眼也不眨地就把这些全都脱口而出,侃侃而谈。

我们服了,干这一行也不容易。

12月29日 周五 雨

元旦的几天假期是公司促销计划的重头戏。到时,我们将分组去莞城(东莞)的各大商场进行大型促销。而元旦之前,只是在其他商场里锻炼一番。

大伙儿都在雀跃不已,终于可以牛刀小试。不过天公不作美,下起了小雨。拍档阿吉一语道出了大家的心声:“雨!你尽可以淋湿我们,但你无法浇息我们满腔热情!”

是的,早上出发时个个意气风发,但晚上回来时却是有人欢喜有人愁。有的商场比较兴旺,尤其是“华润”、“爱家”等较有些名气的,不仅客流量大,顾客的收入水准也较高,对这种双方都有好处的“买一送一”促销行为,已是司空见惯,大大方方地接受。所以,那些组的促销业绩也较好。

我所在的商场情况就不妙了。首先,无“地利”之便。门口是条大公路,附近几乎全是工厂,鲜有住宅区,守一整天也没几个人影。其次,缺“人合”的优势。顾客和行人多为工厂的打工者,一见到我们笑容满面的凑近,不是骇然回避就是拼命摇头,仿佛我们是在掏刀子逼其买毒药。还有些人对促销存在很深的成见,认定凡是促销的都不会是什么好货色。有个中年男人听我介绍一番后,突然拉起我胸前的吊牌(就像拉过一只狗脖上的颈圈那样),还从头到尾念了一遍――我很高兴,以为他终于相信我们了,谁料他一声不吭就走了。那一刻,我失望中夹杂着委屈,几乎冒出眼泪来。

但,正如指导老师所言,“最重要的不在于你促销出多少,而在于你从中,不论是成功还是失败中,你学到多少……”

1月3日 周三 晴

从前天起在莞城各大商场促销后,再想起元旦前的情形,觉得是“小巫见大巫”。那时是清闲到发慌,只愁没多少个顾客;而这几天,则只恨自己无法化身为“千手观音”及至“千嘴观音”,以便不错过滚滚人流中的每个机会。

主管在今晚的会议上表扬了我,太开心了。

我想,其实我只是注意到了两点而已。首先是笑容,不是职业性推出来的假笑,而是发自内心真诚的笑。这几天来我对公司的产品已有了了解和充分的信心,所以由衷地向人们推荐。而且这样的笑容也比较容易获得顾客的好感和信任。然后,需要的是热情,这取决于心态。因为热情一般难以持久,尤其是被浇了冷水后。当碰了一个又一个钉子后,当看了各式各样的脸色后,也绝不气馁,依旧满腔热情去迎接下一位顾客。

因为,机会总是无限性的,“也许一千个人都拒绝了你,但很可能第一千零一个就会接受你!”

是的,促销员只是份很基层的工作,但从中同样可以让人获益匪浅。

明天,我将更努力。

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